Konflikt als Chance - Modul 3 von 4 - zum/zur Mentor/in (IHK)

Konflikte frühzeitig klären, Grenzen setzen, Vielfalt wertschätzen und Ärger in konstruktive Energie wandeln.

Dieses Modul ist Bestandteil des Zertifikatslehrgang „Mentor/in (IHK)“. Dieser besteht aus vier 2-tägigen Online-Modulen: 

Mentoring (Grundlagen) – Modul 1 von 4 zum/zur Mentor/in (IHK)
Mit empathischer Gesprächsführung vertrauensvolle Beziehungen aufbauen und Mentees bei der Selbstreflexion begleiten.

Change-Agent – Modul 2 von 4 zum/zur Mentor/in (IHK)
Veränderungsprozesse verstehen, Widerstände in Unterstützungsenergie wandeln und Stake­holder wirksam an Prozessen beteiligen.

Konflikt als Chance – Modul 3 von 4 zum/zur Mentor/in (IHK)
Konflikte frühzeitig klären, Grenzen setzen, Vielfalt wertschätzen und Ärger in konstruktive Energie wandeln.

Kreativität und Storytelling - Modul 4 von 4 zum/zur Mentor/in (IHK)
Eine kreative Arbeitsumgebung schaffen, innovative Lösungen entwickeln und Menschen mit starken Geschichten motivieren.

• Unterscheiden zwischen Missverständnissen, Streit und Konflikten
• Konfliktstufen nach Friedrich Glasl
• Spannungen frühzeitig erkennen, ansprechen und auflösen
• Notwendigkeit professioneller Mediation einschätzen
• Chancen in Konflikten erkennen
• Zusammenarbeit in einem Team stärken
• Konfliktstile erkennen
• Grenzen setzen
• Ärger in konstruktive Energie wandeln
• Sorgen und Bedürfnisse der Beteiligten erkennen und verstehen
• Vielfalt wertschätzen
• Empathische Gesprächsführung, Vertiefung
• Mentoring-Methoden, Vertiefung 

Nutzen

• Du kannst Konflikte frühzeitig erkennen und konstruktiv mit ihnen umgehen.
• Du erkennst die Chancen im Konflikt.
• Du kannst in einem Mentoring-Gespräch mit einem Mentee einen Konflikt analysieren und gezielt verschiedene Handlungsoptionen durchdenken.
• Du kannst deinen eigenen Ärger bearbeiten und in konstruktive Energie wandeln oder deinem Mentee bei der Ärger-Transformation begleiten.